Bestelproces

Bestellen bij Annadiva kan in een paar simpele stappen: 

Stap 1: lekker shoppen op de site, vul je winkelwagen

Heb je op Annadiva een product gevonden dat je wilt bestellen, leg dit product dan in de winkelwagen. Koop je een BH dan kun bij deze BH meteen een bijpassende slip vinden. Deze moet je dan apart in de winkelwagen leggen. Als je één of meerdere producten in de winkelwagen hebt gelegd, kun je verder shoppen, of afrekenen door naar de kassa te gaan.

Tussentijds kun je altijd bekijken welke producten al in je winkelwagen liggen. Bovenaan de site vind je daarvoor een knop met daarop een shopping bag afgebeeld. In het overzicht met producten in je winkelwagentje, kun je producten ook weer verwijderen.

Stap 2: ga naar de kassa
Wil je je bestelling definitief plaatsen en afrekenen, ga dan naar de kassa. Dat kan door rechts bovenin de site op ‘kassa’ te klikken of vanuit je winkelwagenoverzicht door te klikken naar de ‘kassa’. De vermelde prijzen op de site zijn inclusief BTW vermeld.

Stap 3: kies je afrekenmethode
Als je doorgeklikt bent via ‘kassa’ zie je een overzicht waarbij je eerst gevraagd wordt naar je gewenste afrekenmethode. Je hebt een drietal opties:

1.    Je rekent als gast af en hoeft geen account bij Annadiva aan te maken
2.    Je maakt een account aan bij Annadiva. Door een account aan te maken, kun je een volgende keer nog sneller en makkelijker bij Annadiva bestellen.
3.    Je hebt al een account bij Annadiva en je logt in op dat account.

Stap 4: geef je factuur- en verzendgegevens op
Vul in deze stap je factuurgegevens in. Als je al een account hebt, zijn de benodigde gegevens al voor zo ver mogelijk ingevuld. Wil je je artikelen op een ander adres dan het factuuradres bezorgd krijgen, vul dan het bezorgadres apart in.

Voor verzending werkt Annadiva samen met haar partner PostNL. Bezorging van artikelen vind alleen op jouw huisadres plaats. Postpakketten worden uit oogpunt van je privacy niet bij je buren aangeboden. Standaard verzendkosten bedragen bij Annadiva slechts €3,95. Bestel je vanuit België dan betaal je € 5,95. Verzendkosten naar andere landen zijn op aanvraag.

Bezorging vindt, binnen 48 uur na je bestelling, bij je aan de deur plaats, dus niet via de brievenbus. Bij bezorging hoef je alleen maar te tekenen voor ontvangst.

Ben je niet thuis, dan wordt het pakket nog een keer aangeboden.  Was je op dat moment ook niet thuis dan kun je het postpakket bij een postagentschap ophalen. Vergeet bij het ophalen je legitimatie niet.

Stap 5: selecteer de betaalmethode die jouw voorkeur geniet
Annadiva biedt je de volgende methoden om te betalen:
•    Ideal
•    Creditcard (Mastercard of Visa)
•    Paypal
•    Onder Rembours

Via Ideal, Creditcard en Paypal betaal je vooruit. Voor ons als Annadiva biedt dat extra zekerheid. We rekenen dan ook voor deze betaalmethoden geen extra kosten. Betalen is met andere woorden gratis. Wil je iets meer zekerheid dan kun je er ook voor kiezen om achteraf te betalen. Je betaalt pas als je je bestelling aan de deur ontvangt of afhaalt op het postagentschap. Voor bestellingen onder rembours rekenen we €6,00 extra per pakket.

Stap 6: bevestiging van je order
Om je bestelling definitief te maken bevestig je je order. Bij de orderbevestiging zie je nogmaal sprecies om welke producten en welk totaalbedrag het gaat. Klik op de knop ‘plaats je bestelling’ en klaar ben je. Vervolgens ontvang je van ons nog een bevestiging van je bestelling via mail

Bestelling annuleren?
Als je een bestelling gedaan hebt, dan is die bestelling definitief. Annulering van bestellingen is niet mogelijk.