Retourneren

Is een artikel niet helemaal naar je wens? Is de maat net niet goed of wil je toch even een andere kleur dan kun je het product gratis eenmaal omruilen naar of een andere kleur of een andere maat. Je kunt het artikel dan gewoon retourneren.

Bij je bestelling ontvang je een retourfomulier. Geef bij het retourformulier aan dat je het artikel wilt omruilen en geef aan welke andere kleur of maat je wilt. Wil je zeker zijn dat het artikel nog op voorraad is en blijft, stuur dan alvast ook een mailtje naar retour@annadiva.nl

Tot 14 dagen na je bestelling gratis omruilen
Als je je een bestelling hebt ontvangen, mag je – vanaf de dag na ontvangst gerekend – de artikelen bij de bestelling 14 dagen op zicht houden. Als je binnen die tijd je artikelen terugstuurt, krijg je je geld terug.  Wel stellen we een paar voorwaarden als je een artikel wilt terugsturen:

•    Producten mag je passen, maar niet dragen. Pas een broekje over je eigen broekje heen aan.
•    Voor verzending controleren wij artikelen op kwaliteit. Indien je het product in enige vorm beschadigd, vies maakt of op wat voor manier ook onverkoopbaar maakt,  kun je deze niet meer retourneren.
•    Het artikel retourneer je indien redelijkerwijs mogelijk in de oorspronkelijke verpakking.


Je betaalt alleen de kosten voor terugzending
Als je een artikel retourneert, betaal je alleen de kosten voor terugzending. Retourneer je de gehele bestelling, dan ontvang je van Annadiva binnen 30 dagen ook de oorspronkelijke verzendkosten terug.

 

Stuur je retour- en ruilzendingen naar dit adres:
Annadiva
Postbus 30
5397 ZG  Lith